개인정보 처리방침

프라임솔루션(이하 ‘회사’라 함)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제 1조. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.

처리한 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 별도의 동의를 받겠습니다.

1. 고객 문의 응대 : 제품/서비스 관련 문의 응답, 시공 상담 제공

2. 민원 처리: 불만 처리 및 사후관리(A/S) 응대

3. 서비스 개선 : 고객 응대 내역 분석을 통한 서비스 개선

제 2조. 처리하는 개인정보 항목

수집 항목: 회사명 또는 성명, 전화번호, 주소, 이메일

수집 방법: 홈페이지 견적의로 양식

제 3조. 개인정보의 처리 및 보유 기간

1. 문의 응답 및 상담 기록 : 수집일로부터 3년

2. 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 다음 항목은 해당 기간까지 보관

- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년

 -소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

3. 쿠키 등 자동 수집 정보: 6개월

제 4조. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 외부에 제공하지 않으며, 다음의 경우에만 예외적으로 제공할 수 있습니다.

※ 현재 회사는 제3자 제공을 하고 있지 않습니다.

1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우

2. 법령에 근거가 있는 경우

제 5조. 개인정보 처리의 위탁에 관한 사항

현재 회사는 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하지 않으나, 향후 위탁이 발생할 경우 관련 내용을 본 방침에 게시하고, 사전 동의를 받겠습니다.

제 6조. 개인정보의 파기 절차 및 방법

1. 파기절차 : 불필요한 개인정보는 내부 방침에 따라 즉시 삭제 또는 파기 대상 DB로 이동

2. 파기방법 : 전자파일은 복구 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제, 문서는 분쇄기로 파쇄

 - 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년

 - 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

제 7조. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

1. 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구

2. 권리행사는 서면, 이메일, 전화 등을 통해 가능

3. 대리인을 통한 요청도 가능 (위임장 제출 시)

제 8조. 개인정보의 안전성 확보조치

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행

2. 기술적 조치 : 접근권한 관리, 비밀번호 암호화

3. 물리적 조치 : 서버실 접근통제, 문서 보관 잠금장치

제 9조. 개인정보 보호책임자

담당자명     김미희 과장

연락처        1800-5249